+7 (495) 003 0 223

Информация о доставке

По всем вопросам:

WhatsApp/Viber/Telegram: +7 495 003 0 223

E-mail: zakaz@vuter.ru


Ответы на частые вопросы:

1. Весь продаваемый товар на Вутер.ру сертифицирован и имеет соответствующие документы. При желании можно запросить документы (напишите в комментарий к заказу). При покупке в нашем магазине вы получите чек с QR-код.

2. Сроки годности максимально возможные для каждой категории товара. В случае если срок годности составляет менее 1 года, менеджер перезвонит и сообщит вам, а также если от 1 года до 2 лет при большом количестве заказа одного товара (от 6 штук).

3. Мы подтверждаем заказ в течение рабочего дня.
В случае если с вами не связался менеджер после оформления заказа, это означает, что нужно дождаться звонка. Вероятно, что ваш заказ уже собран, оператор обязательно с вами свяжется и заказ будет передан в доставку или пункт выдачи в ближайшее возможное время (согласно установленным срокам доставки). Все пожелания просматриваем в комментариях к заказу.

4. В день доставки курьер обязательно свяжется с вами, согласует удобное время и предупредит за 1 час до приезда.

5. У нас возможен самовывоз в Москве день в день. Пункт выдачи находится в 1 минуте от выхода станции метро Окружная и в 7 минутах от МЦК Окружная. Для выдачи заказа день в день рекомендуется оформить заказ заранее (от 1 часа) иначе выдача не гарантируется. Оформить самовывоз можно через сайт или позвонить по контактному телефону +7 495 003 02 23.


Доставка по Москве (срок доставки от 0 до 3 дней):

Доставка в пределах МКАД, а также в районы за МКАД, имеющие удалённость от станции метро не далее 500 метров от ближайшего выхода из метро.

Стоимость доставки - 300 рублей.

Доставляем с понедельника по воскресенье с 10:00 до 21:00.
Интервалы доставки: (указывайте в комментарии к заказу)
с 10.00 до 14.00
с 10.00 до 18.00
с 14.00 до 18.00
с 18.00 до 21.00
При заказе до 10:00, есть возможность (не гарантия) получить заказ день в день.


Самовывоз в Москве:

Стоимость самовывоза - 0 рублей. Самовывоз из пункта выдачи по адресу: Москва, Гостиничный проезд 6к2

Стоимость самовывоза СДЕК в Москве - 300 рублей. Срок до 2 рабочих дней. Есть возможность оплаты картой.

Список адресов можно посмотреть здесь.

При оформлении заказа в поле "Комментарий" нужно написать "ПВЗ СДЕК и желаемый адрес"


Доставка за МКАД (срок доставки от 2 до 4 дней):

Удалённость от метро более 500 метров.

Осуществляется только курьером ТК СДЕК или самовывоз из пункта выдачи СДЕК.

Указание полного ФИО - обязательно!

Стоимость доставки курьером по МО - 600 рублей. (Скидка на услугу при оплате на сайте - 50%)

Стоимость самовывоза из ПВЗ СДЕК - 300 рублей.


Самовывоз по России (срок доставки в пункт выдачи от 2 до 5 дней)*:

Указание полного ФИО - обязательно!

Возможен из всех офисов ТК СДЭК. Список адресов можно увидеть здесь.

Стоимость самовывоза из ПВЗ СДЕК по Москве - 300 рублей.

Стоимость самовывоза из ПВЗ СДЕК по России - 400 рублей.**

* Срок доставки в отдалённые регионы России может быть увеличен.
** Стоимость доставки в отдалённые регионы России может быть увеличена.


Доставка по России (от 4 до 16 дней):

Указание полного ФИО, адреса, индекса - обязательно!

Отправляем заказы в пункты выдачи СДЕК (указывайте в комментарии к заказу желаемый адрес получения посылки) .

Сотрудничаем с Почтой России. Отправляем наложенным платежом.
При оплате наложенного платежа в отделении Почты с отправителя платежа взимается комиссия за перевод. Примерная комиссия от 50р + 4% от суммы перевода.

Стоимость отправления зависит от многих факторов, поэтому менеджер сможет провести точный расчёт стоимости доставки, только после получения вашего заказа.